1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej ako „VOP“), vydané spoločnosťou Porsche Slovakia, spol. s r.o., so sídlom Vajnorská 160, 831 04 Bratislava, IČO: 31 362 788, zapísanou v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III., oddiel Sro, vložka č. 6133/B (ďalej ako „Porsche Slovakia“), upravujú vzájomné práva a povinnosti, pravidlá účasti na vernostnom programe MyCard, pravidlá registrácie a používania virtuálnej zákazníckej karty MyCard (ďalej ako „MyCard karta“).

1.2 Výhody používania MyCard karty je možné využiť prostredníctvom uplatnenia benefitov poskytovaných v rámci programu MyCard v sieti autorizovaných predajcov a servisných partnerov značiek Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Volkswagen Úžitkové vozidlá zúčastnených v programe MyCard na území celej Slovenskej republiky (ďalej len „zúčastnení partneri“).

2. Registrácia MyCard karty

2.1 Virtuálnu MyCard kartu môže získať záujemca, ktorý spĺňa podmienky pre účasť v programe MyCard v zmysle bodu 2.2 týchto VOP, na základe úspešnej registrácie prostredníctvom internetovej stránky www.my-card.sk.

2.2 Držiteľom MyCard karty môže byť (i) fyzická osoba – spotrebiteľ a (ii) fyzická osoba – podnikateľ, ktorá je vlastníkom alebo (v prípade leasingu) držiteľom motorového vozidla značky Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Volkswagen Úžitkové vozidlá registrovaného na území Slovenskej republiky. (i) Fyzickou osobou – spotrebiteľom sa rozumie fyzická osoba - nepodnikateľ, ktorý nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania a motorové vozidlo užíva pre svoju osobnú spotrebu. (ii) Fyzickou osobou – podnikateľom sa rozumie fyzická osoba zapísaná v živnostenskom registri alebo inom registri alebo evidencii, ktorá vykonáva podnikateľskú činnosť na základe živnostenského alebo iného oprávnenia. Ku každému vozidlu definovanému identifikačným číslom (VIN číslo) môže byť zaregistrovaná iba jedna MyCard karta. My Card karta nemôže byť vydaná pre vozidlá registrované mimo územia Slovenskej republiky.

2.3 Záujemca o účasť v programe MyCard a o získanie MyCard karty požiada o vydanie virtuálnej MyCard karty úplným a pravdivým vyplnením elektronického registračného formulára, ktorý predstavuje žiadosť o registráciu na internetovej stránke www.my-card.sk. Pri registrácií sa vyžaduje zadanie nasledovných povinných údajov (môžu sa vyžadovať aj iné nepovinné údaje):

2.3.1. údaje týkajúce sa vozidla: VIN číslo vozidla, EČV vozidla, rok výroby vozidla, značka vozidla, model vozidla

2.3.2. údaje týkajúce sa držiteľa karty: oslovenie, meno a priezvisko, e-mailová adresa a telefónne číslo; nepovinné údaje: preferovaná prevádzka servisného partnera.

2.4 Záujemca zodpovedá za správnosť údajov, ktoré uvedie pri vyplnení registračného formulára. Záujemca je povinný uviesť pravdivé, úplné a správne informácie pri registrácií do programu MyCard. V prípade poskytnutia chybných údajov je záujemca povinný bez zbytočného odkladu vykonať opravu/kontaktovať Porsche Slovakia prostredníctvom e-mailu: info@my-card.sk/kontaktného formulára na stránke www.my-card.sk.

2.5 Záujemca odošle registračný formulár kliknutím na tlačidlo „Odoslať“, čím potvrdí že sa oboznámil s týmito VOP. V prípade splnenia podmienok v bodoch 2.2 a 2.3. týchto VOP spoločnosť Porsche Slovakia zašle bez zbytočného odkladu potvrdenie o úspešnej registrácií a získaní virtuálnej zákazníckej karty MyCard na e-mailovú adresu zadanú záujemcom pri registrácií. Po úspešnej registrácií sa záujemca stáva držiteľom virtuálnej MyCard karty, prostredníctvom ktorej môže užívať výhody programu MyCard u zúčastnených partnerov. Držiteľom Karty sa rozumie osoba, ktorej meno a priezvisko, je uvedené v registračnom formulári a ktorej bola MyCard karta vystavená (ďalej ako „Držiteľ karty“). Pre vylúčenie pochybností sa uvádza, že MyCard kartu môže získať záujemca výlučne na základe registrácie na stránke www.my-card.sk, pričom MyCard karta je výlučne virtuálna a zákazníkovi nebude vydaná fyzická MyCard karta. Registrácia ako aj používanie MyCard karty je bezplatné.

2.6 Porsche Slovakia má právo žiadosť o registráciu odmietnuť v prípade, ak záujemca nesplní podmienky uvedené v týchto VOP alebo ak by registrácia bola v rozpore s týmito VOP, príslušnými právnymi predpismi či v rozpore s dobrými mravmi, pričom k jej odmietnutiu nesmie dôjsť z diskriminačných dôvodov. Porsche Slovakia je oprávnená odmietnuť žiadosť o registráciu aj v prípade, ak záujemca bol v minulosti Držiteľom karty a používanie tejto MyCard karty bolo dôvodu porušenia podmienok jej používania ukončené alebo karta zrušená.

2.7 Spoločnosť Porsche Slovakia je výlučne poskytovateľom vernostného programu MyCard, nevstupuje však do zmluvného vzťahu s Držiteľom karty, predmetom ktorého je uplatnenie konkrétnych výhod a benefitov. Držiteľ MyCard karty uzatvára kúpnu, resp. inú zmluvu, prostredníctvom ktorej si uplatní výhody a benefity programu MyCard, priamo s konkrétnym zúčastneným partnerom zapojeným do programu MyCard.

3.Výhody spojené s MyCard kartou

3.1 MyCard karta oprávňuje Držiteľa karty, ktorý sa úspešne zaregistroval, získať výhody a benefity programu MyCard, ktoré sú uvedené na stránke www.my-card.sk, a ktoré spočívajú v možnosti získania zľavy na nákup vybraných produktov (originálne diely a príslušenstvo) alebo služieb priamo u zúčastnených partnerov.

3.2 Prehľad o benefitoch spojených s MyCard kartou získa Držiteľ karty po prihlásení do zákazníckeho účtu na internetovej stránke www.my-card.sk. Benefity programu MyCard sú časovo obmedzené a platia po dobu platnosti uvedenú na stránke www.my-card.sk, najneskôr však do vypredania zásob. Porsche Slovakia je oprávnená poskytované výhody a benefity kedykoľvek meniť, obmedziť, nahradiť inými, alebo úplne zrušiť bez nároku na náhradu. Držiteľ karty bude o takýchto zmenách informovaný oznámením zverejneným na internetovej stránke www.my-card.sk.

3.3 Držiteľ karty je oprávnený použiť MyCard kartu na získanie zliav na nákup produktov alebo služieb uvedených na www.my-card.sk za stanovených podmienok, za zvýhodnenú cenu, výlučne prostredníctvom zúčastnených partnerov. Aktuálny zoznam zúčastnených zmluvných partnerov spoločnosti Porsche Slovakia nájdete na adrese www.my-card.sk.

3.4 Nárok na poskytnutie benefitov z MyCard karty si môže uplatniť Držiteľ karty pri návšteve u ktoréhokoľvek zúčastneného partnera, pričom je povinný preukázať sa virtuálnou MyCard kartou. Zúčastnený partner po overení údajov a aktuálneho stavu benefitov spojených s MyCard kartou umožní Držiteľovi karty čerpať výhody s ňou spojené, poskytnúť zľavu na vybraný produkt alebo službu, v súlade s týmito VOP a aktuálnym zoznamom benefitov na stránke www.my-card.sk. Bez sprístupnenia týchto údajov a preukázania MyCard karty môže zúčastnený partner odmietnuť poskytnúť uplatnené benefity a odmietnuť poskytnúť zľavu na vybraný produkt alebo službu.

3.5 Objednaním tovaru alebo služieb u zúčastneného partnera vzniká Držiteľovi karty nárok na dodanie vybraného produktu za zvýhodnených podmienok voči zúčastnenému partnerovi. Zmluvný vzťah kúpnej, resp. inej zmluvy je zmluvným vzťahom medzi Držiteľom karty a konkrétnym zúčastneným partnerom; Porsche Slovakia nie je účastníkom zmluvného vzťahu podľa predchádzajúcej vety a nepreberá žiadnu zodpovednosť za škodu ani záruku za prípadné vady dodaného produktu alebo služby.

3.6 Benefity spojené s MyCard kartou nie je možné uplatniť online. Benefity spojené s MyCard kartou sú neprenosné a je možné ich uplatniť výlučne u niektorého zo zúčastnených partnerov, Držiteľ karty vopred preverí, či ním vybraný partner sa zúčastňuje na programe MyCard. MyCard karta neoprávňuje na finančné plnenie, akúkoľvek kompenzáciu či výplatu zľavy, ani na získanie akýchkoľvek iných benefitov, tovarov a služieb, ktoré nie sú zahrnuté v aktuálnom programe MyCard a uvedené na stránke www.my-card.sk v okamihu uplatnenia benefitu.

3.7 Držiteľ karty si môže uplatniť naraz viacero zliav na viaceré produkty z aktuálneho programu MyCard, pokiaľ to nie je v rozpore s aktuálnou ponukou benefitov zverejnenou na stránke www.my-card.sk.

4. Zmena a zánik práv a povinností spojených s MyCard kartou

4.1 Držiteľ karty nie je oprávnený umožniť využívanie benefitov programu MyCard tretej osobe, v opačnom prípade môže Porsche Slovakia kartu zrušiť. Akékoľvek podozrenie na zneužitie karty je povinný bezodkladne nahlásiť na kontaktnej adrese info@my-card.sk.

4.2 MyCard karta je vždy nerozlučne spojená s konkrétnym vozidlom, identifikátorom je VIN vozidla a zároveň so zaregistrovaným Držiteľom karty, pričom Držiteľ karty je vlastníkom alebo (v prípade leasingu) držiteľom vozidla. MyCard kartu, ako ani objednané služby alebo zľavy na poskytnutý tovar nemožno preniesť na iné vozidlo daného Držiteľa karty, ako je vozidlo, ktorého VIN číslo je uvedené pri registrácií MyCard karty a ani na iný subjekt.

4.3 Ak Držiteľ karty prestal byť vlastníkom alebo (v prípade leasingu) držiteľom vozidla, ku ktorému získal MyCard kartu, je povinný neodkladne oznámiť túto skutočnosť písomne e-mailom na adresu info@my-card.sk a požiadať o zrušenie svojej registrácie a MyCard karty. MyCard karta je neprenosná a nový majiteľ/držiteľ vozidla môže požiadať o registráciu a vydanie novej MyCard karty v súlade s týmito VOP.

4.4 Zneužitie MyCard karty je Držiteľ karty povinný bezodkladne oznámiť na e-mailovej adrese info@my-card.sk. Na základe žiadosti Držiteľa karty spoločnosť Porsche Slovakia zruší platnosť karty a zablokuje možnosť čerpania benefitov do 14 dní odo dňa doručenia emailovej žiadosti Držiteľa karty.

4.5 Zmenu adresy, mena a priezviska a ďalších údajov uvedených v registračnom formulári MyCard karty je Držiteľ Karty povinný bezodkladne oznámiť na e-mailovej adresu info@my-card.sk. Na iným spôsobom oznámenú zmenu údajov nie je Porsche Slovakia povinný prihliadať a za platné sa považujú údaje Držiteľa karty uvedené v registračnom formulári.

4.6 Porsche Slovakia si ponecháva právo na doplnenie alebo zmeny benefitov spojených s MyCard kartou, rovnako ako aj možnosť dočasného prerušenia poskytovania benefitov v prípade okolností spočívajúcich vo vyššej moci alebo z technických dôvodov po dobu trvania týchto prekážok bez nároku na náhradu.

4.7 Držiteľ karty má právo kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu zrušiť platnosť MyCard karty a účasť Držiteľa karty v programe MyCard odstúpením zaslaným na e-mailovú adresu info@my-card.sk a to s účinnosťou ku dňu jeho doručenia. Na základe odstúpenia Držiteľa karty spoločnosť Porsche Slovakia zruší platnosť MyCard karty a možnosť čerpania benefitov s účinkami ku dňu doručenia odstúpenia od zmluvy. Držiteľ karty nie je oprávnený uplatniť si po zaslaní odstúpenia žiadne benefity programu MyCard.

4.8 Porsche Slovakia má právo kedykoľvek zrušiť platnosť MyCard karty a účasť Držiteľa karty v programe MyCard z oprávnených a výslovne uvedených dôvodov, odstúpením zaslaným na e-mailovú adresu Držiteľa karty uvedenú v registračnom formulári a to s účinnosťou ku dňu jeho doručenia. V prípade nedoručiteľnosti emailu sa oznámenie považuje za doručené dňom odoslania emailového oznámenia. Oprávnenými dôvodmi pre zrušenie platnosti MyCard karty sú najmä:

4.8.1. Držiteľ karty prestal byť vlastníkom alebo (v prípade leasingu) držiteľom vozidla, ku ktorému získal MyCard kartu a/alebo nepožiadal o zrušenie registrácie a MyCard karty a neoznámil túto skutočnosť neodkladne v rozpore s týmito VOP;

4.8.2. Držiteľ karty vedome uviedol nepravdivé či falošné údaje v registračnom formulári;

4.8.3. Držiteľ karty zneužil vydanú MyCard kartu alebo porušil podmienky čerpania benefitov vyplývajúcich z MyCard alebo použil MyCard kartu v rozpore s dobrými mravmi a povesťou spoločnosti Porsche Slovakia alebo umožnil používanie MyCard karty neoprávnenou osobou;

4.8.4. zrušenie alebo podstatná zmena programu MyCard zahŕňajúca zrušenie MyCard karty, jeho nahradenia iným vernostným programom / iným typom karty alebo v prípade zrušenia vernostného programu bez náhrady;

4.8.5. iné dôvody vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov (najmä smrť fyzickej osoby).

4.9 Odstúpením a zrušením platnosti MyCard karty zaniká právo Držiteľa karty používať MyCard kartu a jej benefity (získanie zľavy na nákup produktov a služieb u zúčastnených partnerov) a zaniká jeho účasť vo vernostnom programe MyCard a to bez nároku na akékoľvek finančné vyrovnanie, keďže účasť v programe MyCard a získanie MyCard karty je bezodplatné.

4.10 Ukončenie platnosti MyCard karty nemá vplyv na benefity uplatnené pred zrušením platnosti MyCard karty.

5. Ochrana osobných údajov

5.1 Podrobné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov sú uvedené tu.

6. Osobitné ustanovenia

6.1 Porsche Slovakia nezodpovedá za škody spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť, (vis maior) teda okolnosťami, ktoré nastali nezávisle od jeho vôle a ktoré mu bránia v plnení záväzkov podľa týchto VOP ak nemožno rozumne predpokladať, žeby uvedenú okolnosť alebo jej následky odvrátil či prekonal alebo žeby v čase vzniku záväzku túto okolnosť predvídal. Medzi okolnosti vis maior patria najmä živelné pohromy, zemetrasenie, požiar, povodne, embargo, nepokoje, vojna, núdzový stav, mimoriadna situácia, pandémia, útoky na IT systémy zo strany tretích osôb (hackerské útoky a pod.), štrajk, teroristické útoky a pod. V prípade ak sa vyskytne okolnosť vylučujúca zodpovednosť, prijme Porsche Slovakia také opatrenia na zmiernenie nepriaznivých účinkov, aké od nej možno rozumne očakávať.

6.2 Porsche Slovakia nezodpovedá za akékoľvek technické problémy spojené s účasťou v programe MyCard, za funkčnosť technických zariadení a pripojenia Držiteľa karty či zúčastnených partnerov, telekomunikačných služieb, internetového pripojenia a pod.

6.3 Akékoľvek informácie alebo duševné vlastníctvo poskytnuté v súvislosti s vydaním a používaním MyCard karty, vrátane, ale nielen, ochranných známok, označení pôvodu, obchodných názvov, názvov domén, loga, počítačového softvéru, osobných údajov a iných údajov poskytnutých Držiteľom karty, obsahu webových stránok Porsche Slovakia a zákazníckeho portálu, ako sú kódovanie, obrázky, odkazy a text, zostáva vlastníctvom a patrí Porsche Slovakia a/alebo osobám, ktoré poskytli príslušnú licenciu. Držiteľ karty sa zdrží akéhokoľvek konania, ktoré by bolo v rozpore s ochranou práva duševného vlastníctva, Porsche Slovakia a poskytovateľov licencie. Držiteľ karty je povinný zdržať sa akéhokoľvek používania MyCard karty v rozpore s právami a záujmami spoločnosti Porsche Slovakia alebo jej partnerov.

6.4 Informácie, otázky, žiadosti, sťažnosti či inú komunikáciu v súvislosti s vernostným programom MyCard a používaním MyCard karty možno adresovať spoločnosti Porsche Slovakia prostredníctvom e-mailovej adresy: info@my-card.sk.

6.5 Informácie týkajúce sa riešenia spotrebiteľských sporov online a/alebo týkajúce sa alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 (o riešení spotrebiteľských sporov online) a podľa ustanovení zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení sú dostupné na stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7. Záverečné ustanovenia

7.1 Záujemca o vydanie MyCard karty odoslaním registračného formulára potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil. Aktuálne znenie VOP je umiestnené na internetovej stránke www.my-card.sk.

7.2 Porsche Slovakia má právo tieto VOP kedykoľvek jednostranne zmeniť, prípadne úplne nahradiť novými.

7.3 Zmeny a doplnky týchto VOP Porsche Slovakia vždy zverejní na internetovej stránke www.my-card.sk. Podmienky vydania a používania MyCard karty, ako aj rozsah výhod pri nákupe produktov a zoznam zúčastnených partnerov môže spoločnosť Porsche Slovakia jednostranne zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia a bez akéhokoľvek nároku na kompenzáciu zo strany Držiteľa karty. Zmena VOP nemá vplyv na zmluvné vzťahy vzniknuté medzi Držiteľom karty a zúčastneným partnerom pred dátumom zverejnenia zmeny VOP na stránke www.my-card.sk.

7.4 Akékoľvek výňatky z týchto VOP uvedené v reklamných a propagačných materiáloch majú iba informatívny charakter nepredstavujú právne záväzné doplnenia a dodatky týchto VOP.

7.5 Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky. Práva a povinnosti strán neupravené v týchto VOP sa spravujú príslušnými právnymi predpismi.

7.6 V prípade, ak sa nepodarí vyriešiť spor medzi stranami zmierom, príslušným súdom pre všetky spory je príslušný súd v Slovenskej republike, ktorého právomoc a príslušnosť je daná podľa zákona č. 160/2015 Z. z. Civilného sporového poriadku v platnom znení.

7.7 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 6. 2024.